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小说阅读网 -> 都市言情 -> 重生之2006

正文 第一千二百九十六章 信心渐起

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    边江囫囵吃着早餐,脚下的动作丝毫未停,不断穿梭在边陆科技各个部门之中。

    “阮师,让美工组的人改一改那个播放时的唱片封面,我昨晚用了一下,颜色太亮了。”

    “会亮吗?我觉得挺好的啊!”

    “嗨呀,咋看鲜亮一点是挺好的,可只要超过两个小时,就很难受。把色泽改柔和一点,然后旋转速度稍微加快,不然想看唱片里的封面人物,得等半天。”

    阮高培皱着眉头,迟疑道:“那你等我一会儿,我去体验一下再说。”

    边江摆了摆手,不多说这个,立马又跑到楼上客服部。

    “边总,有事吗?”

    边江喝完手上的豆浆,顺手丢进垃圾桶里,抹了把嘴。

    “曾诚,你们客服部对于解决用户问题时的反应比较慢啊!”

    刚加入边陆科技不久的客服部主管曾诚,诧异的看着他,“很慢?不会啊,没看到有用户提出抱怨。”

    边江不断摇着头,“慢了,用户不提意见,那是他们习惯了其他竞争产品的慢反应。我们要做的就是快,更快,非常快!快到让他们习惯我们的快速反馈服务,然后转而不去习惯竞争产品的拖延。”

    曾诚挠了挠头,“那你觉得把反应时间定在多少分钟内比较合适?”

    “原来是半个小时以内对吧?”边江顺口说道,不等曾诚回答,他心里其实也有数,当即说道:“把时间上限缩短到十五分钟以内,最后能做到立即回答,给与最好的服务!”

    曾诚苦笑,“这怕是很难做到哟,我们人手不够啊!”

    “不够就去找陆燃,把招聘的条子申请下来,再招几个人,不就解决了?”

    也不再管曾诚还有什么难处,边江将昨天积压的问题都说清楚之后,便离开了客服部。

    他是领导,发现问题是他的责任,但怎样去解决,就应该属于手下的事情了。

    总体来说,此时的边陆科技,已经有了那种热火朝天的工作氛围。

    边江上上下下的窜着,不断发布命令,或者接受问题反馈,他很享受这种忙碌的感觉。

    正当他和陆燃谈论工作的时候,敞开的房门处,有人敲了敲。

    边江抬头,就看到了那张熟悉的脸。

    “在聊工作吗?”

    陆恒笑眯眯的说着,手上还拎了点东西。

    “从北京回来的时候,顺便给你们带了点东西,杂七杂八的,拿去分吧!”

    边江高兴的站起来,翻了翻陆恒带回来的礼物,眉开眼笑。

    “室长你都成大歌星了,还记得给我们带礼物,受宠若惊啊!”

    一旁的陆燃也难得的露出笑容。

    对于边江的调侃,陆恒有瞬间的不好意思,不过很快就抛开了这种小情绪。

    大咧咧的在椅子上坐下。

    “什么大歌星啊,本来就是我跟女朋友的自娱自乐,她顺便给我录下来了。不然我还不想出这个名呢。”

    边江忍着笑说道:“是这样的,室长你去看看你那首歌下面的评论。什么不务正业啊,跨界歌王,微博观光团,可逗了。”

    陆燃也轻笑着说道:“点赞数最高的还是那两条评论,反对这门婚事,以及人家郎才女貌,哪里轮得到你们这些妖魔鬼怪的来反对。”

    陆恒耸耸肩,他当然看了这些相关评论,甚至还在第二条那里点了赞,可惜没把“反对”的评论给刷下来。

    咳嗽一下,陆恒言归正传,直奔今天来的主题。

    “边陆云音乐上架也有一个月了,情况如何?”

    提到这个话题,边江也严肃了起来。

    只不过相比于当初产品刚上架时的凝重,此时他的神情,相对轻松许多。

    “情况好了很多,近一个月的下载量达到了一万三千次,虽然比不上各大热销软件,但对于才蹒跚起步的我们来说,已经很好了。”

    “然后就最近的情况来看,因为室长你的新歌是边陆云音乐独家发布,借助你的名气和微博热点话题,引入了一大批流量。就这两天,已经开始疯涨,据阮师那边估计,这波涨势应该可以为我们带来十万左右的下载量。”

    陆恒眨了眨眼,颇有些吃惊。

    “这么多吗?”

    边江坦然自若的笑道:“确实有这么多,而且还是保守估计。或许室长你还不清楚你的潜在名气有多大,但是软件上面留言反馈可以告诉我们,真的不亚于一次投入二十几万的正面宣传。”

    陆燃也在一旁补充道:“在不考虑水军留言的情况下,你那首《夜空中最亮的星》是第一首评论数量突破999的歌曲。而且有很大希望,在两天后破万!”

    听到这些反馈,陆恒也情不自禁露出了微笑。

    他倒是无意之中,为边陆云音乐初期的发展,提供了不小的帮助啊!

    而且最重要的是,这次话题的后续作用,帮边江提供了很大的信心。

    这从边江侃侃而谈的自信话语中,就可以看出来。

    “通过这次的用户爆涨,我们公司也陆续发现了一些内测时没有找到的问题或者是软件缺点,现在正陆续修改优化当中。”

    边江抿了抿嘴角,长舒一口气道:“今天我才算是明白,室长你当初决定初期不做更多宣传的好处。

    仅仅只是一次小规模的用户增加,就突显了那么多问题,这还在我们的改进能力范围之内。

    要是真的一开始就铺天盖地的宣传,吸引来数十万上百万的用户,那么问题可能就不是一点点的出现,而是一大堆一大堆的爆发。别说让边陆云音乐服务器瘫痪的可能,光是那么多问题,就足以让整个公司忙不过来。”

    陆恒矜持的笑了笑,也没居功自傲。

    早在这之前,他就说过这种可能性,边江也清楚,只不过是经过事实对照后,感叹一番而已。

    边江接着说道:“我现在也有信心了。边陆云音乐就这样先稳打稳扎的低调发展,囤积用户,顺便优化软件,改进缺点。等发展个大半年,积蓄好足够的实力后,再进行大规模的宣传。相信到那时候,我们公司也有足够的实力,来处理更多的客户需求了!”

    “慢慢来吧,这事急不来,你有信心肯定是好事。”

    陆恒附和道,他也是这么个想法,如今边江有了信心,自然就更好了。

    接下来,陆恒在边陆科技待了上午,了解了更多详细的事情。

    然后又带着边江一众人一起在附近的饭店吃了顿饭,才回到了恒成集团。

    刚入公司,未来得及松一口气,赵京就找上来了。

    “陆董,有关滴滴打车的项目,我觉得可以开个会讨论一下!”
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