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正文 第四百九十五章 谣言止于陆恒

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    蓝天白云下,一架巨大的机械怪物划破云层,在天上留下长长的轨迹,最后降落在宽阔的停机坪上。~

    一辆黑色的奔驰350静静伫立在路边,然后仿佛看到了一男一女走出机场,车门打开,车里的师傅小跑着走了过去。

    陆恒将手里的大包小包交给师傅,伸了个懒腰说道:“麻烦你了,游师傅,还让你跑来接机。”

    白依静和游师傅一起把行李放进后备箱,游师傅转过身子恭敬的说道:“陆总说哪里话,这是我应该做的。”

    白依静替陆恒把车门打开,说道:“陆总,赵总那边有事情给你商量。”

    陆恒顿了一下,然后无奈的说道:“看来想直接回家是不行了,先去公司一趟吧!”

    三人上了车,随后向着九龙区那边前进。

    车上,陆恒对白依静问道:“赵总那边有说是什么事吗?”

    白依静摇头,“没说,不过感觉上挺急的,不然也不会说要和陆总你亲自面谈。”

    陆恒皱着眉头想了想,公司目前处于平稳发展的时候,如果是一般的事情,赵根都能自己处理。财务方面的工作,田小冰那边目前做的还不错,按时禀报就行了。

    那么会是什么事让赵根觉得电话里说不清楚,而要和自己面谈呢?

    陆恒有些纳闷,不过也不会在司机和田小冰面前表现出来,将疑惑压在心底,就等着到公司了,赵根给他一个答案。

    相比拥堵的北京,目前的崇庆还没有那么惨烈,伴随着轻轨二号线的开通,机场到九龙区这一条主干道更是轻松许多。

    大约一个小时后,陆恒就在恒成现代公司大门站着了。

    “游师傅。我的东西不用拿出来,就放在车里吧!”

    游师傅点了点头,然后把车钥匙交给陆恒,便回了自己的工作岗位。身为现代公司仅有的两个试驾专员,游师傅因为开车极稳,一次交通违章都没出现过,所以经常会给公司管理层开车,到现在他已经习惯了这种试驾专员兼职司机的工作。说不上累,相反很轻松,自然没有什么怨言。

    因为国庆节。所以展厅里面看车的客户挺多的,陆恒进去的时候倒是没几个人注意到。

    前台看见了,陆恒也只是打个招呼让别声张。

    站在楼梯口,陆恒仔细观察了一下公司销售顾问的工作情况,还好。

    起码从表面来看,都表现得很积极,跟客户聊天的时候也是严格按照培训时候的要求来的,全程带着笑容,偶有需要装苦叫冤时也是点到为止。

    满意的点了点头。陆恒就上了楼,赵根之前就知道他到了,此时正站在二楼走廊对他招手来着。

    进入办公室,把门关上后。陆恒坐在柔软的椅子上看着赵根。

    赵根估计是早已经思考好要说的事情,所以一上来就直奔主题。

    “陆总,经过国庆前几天的工作,发现了一个特殊的情况。”

    陆恒问道:“好的还是对公司不利的?”

    赵根神情有些凝重的说道:“不利的。小乐经理前天跟我汇报过,有客户向销售顾问质疑我们公司的售后,并且还有谣言传公司的销售顾问坑骗客户。让客户花冤枉钱。因为考虑到陆总你在北京有要事商谈,所以我就没打电话过去影响你。”

    陆恒摩挲着下巴说道:“按照你的意思,我可以理解为不只是一个两个客户吗?”

    赵根点头,“确实,如果是一个两个那就属于正常情况了,但偏偏截止到目前已经有近十组客户这样说过了,今天的还没统计,但想来绝对会有。其实所谓的让客户花冤枉钱,这东西一直存在,但那所谓的冤枉钱在哪家4s店都会存在。当某种情况成为普遍现象时,我们公司的举措就不算特例了,但偏偏就有客户言之凿凿的拿这些话来对付销售顾问。”

    陆恒的表情微微有些严肃了,敲着桌子在思考问题,半晌嘴里迸了句话出来。

    “有在前台登记那里检查过这些客户的来源吗?”

    赵根苦笑道:“陆总和我所想果然一模一样!”

    在陆恒讶异中,赵根接着说道:“我查过,从一开始感觉不对时候就去调查了。那些说不利于公司话的客户大多都是来自另外三家现代经销商区域。而且即使有在我们这边看了车,去另外4s店作对比的客户,也会在销售顾问回访时吐露这些情况。”

    陆恒眼睛微微眯上,空气里似乎有些东西要显露出来一样,分外的危险。

    “这是洪清岭那个老家伙不满我们之前的举动了,报复来了,而且还扯上了两家同行啊!”

    赵根认同道:“确实如此,不然这种小事我也不会特的给你说。因为小事背后隐藏的冰山才是最危险的,一个不好,行差踏错,说不定公司的口碑就会在一开始败坏!”

    “现代厂家萧菲菲那边怎么说?”

    赵根摇头,“萧总觉得这只是简单的客户交涉,并不认为会是同行污蔑,让我们做好自己的分内事就可以了。陆总,依我多年经验来看,这事不可不防啊,得快点做出应对才行!”

    做好分内事吗?

    在赵根诧异中,陆恒突然笑了起来。

    敲着桌子,陆恒笑道:“既然萧总让我们做好分内事,那么我们就按照她说的做吧!不仅要做,而且要做好!”

    赵根苦笑着说道:“可光是这样做没有多大用处啊,谣言来自外界,我们倒是身正不怕影子斜,可有人已经说我们身子歪了。”

    陆恒丢了一支烟过去,自己并没有抽,而是把玩着那个造型别致的打火机。

    “谣言来自外界,那么我会从外界把谣言打破,让客户选择相信我们。但同时,公司内部也要做好相应的工作,售后部现在不是很闲吗?那么二十四小时道路救援认真点,客户投诉电话仔细点,新车功能指导耐心点。销售部也是如此,用出最大的热情去迎接客户,让猫小乐最近不要休假,就死盯着展厅。”

    后面的是具体安排,但前面那句话才是真正的重头戏。

    赵根精神一振,连忙问道:“陆总,你有办法,让客户选择相信我们?”

    陆恒收起打火机,往外面走去,边走边说道:“办法已经有了,小事而已,别担心了。我先去食堂吃个午饭,飞机餐确实不怎么样呢。”

    看着陆恒重新恢复那种惫懒模样,赵根心情松了下来,在自己认为会是一个潜在威胁的时候,陆恒已经可以轻描淡写的解决了。

    刚刚走出赵根的办公室,眼睛还没来得及往前面看,就有人撞在了陆恒身上。

    陆恒眉头一皱,看着神色不属,有些走神的廖帆,喝道:“干什么,廖帆,无精打采的。”

    廖帆这才意识到刚才发生了什么,浑身一个激灵。

    “陆、陆总,我找赵总,他在吗?”

    陆恒让开身子,眉头全程紧皱,往屋里指了指,“他在里面,有事的话进去吧!不过我可给你提醒一句,这是上班,别这么一脸迷茫的样子,心都不知道跑哪里去了。”

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